De nieuwe wereld van fietsers en hun fietsen.

25 mei 2020, Kassel | Calden
De nieuwe wereld van fietsers en hun fietsen. Personalisatie, Smart Cockpit en Services.

We herdenken de wereld van tweewielers met geconnecteerde mobiliteitsoplossingen.
Het netwerken van klanten, fietsen en retailers met smartphones stelt de klant in staat een volledig nieuwe gebruikerservaring te ervaren. Bodyscanning en SMINNO brengen een revolutie teweeg in de klantervaring, breiden de klantreis uit en bieden een geheel nieuwe vorm van interactie door de digitalisering van tweewielers en de fietsindustrie. Netwerken maakt het uitgebreide gebruik van diensten, informatie en diensten mogelijk met het duidelijke doel om altijd te focussen op de klant en zijn behoeften.

Wat we traditioneel kennen als de customer journey in de fietsbranche is: je hebt een fiets nodig, gaat naar een fietsenwinkel en als je interesse hebt, koop je de gewenste fiets. Personalisatie omvat het verstellen van het zadel en als je geluk hebt, word je aangeboden accessoires. Maar hedendaags werkt anders. Het doel van de samenwerking is een nieuw ecosysteem dat zich richt op de klant en de wereld van digitale diensten eromheen.

Hoe werkt dit?
De klant kan geselecteerde partners door middel van een 360 graden 3D lichaamsanalyse de perfecte fiets voor hem laten samenstellen en afstellen.


In zijn nieuwe slimme Cockpit APP ziet hij direct zijn bodyscanprofiel en wordt de nieuwe fiets ook direct opgeslagen.

Met de daarbij behorende hardware beschikt hij over een innovatieve smartphonehouder die hem ondersteunt om zijn smartphone verkeersveilig en verkeersveilig te gebruiken voor navigatie, telefonie en touren.

De slimme cockpit is ook gekoppeld aan zijn fietsenwinkel en herinnert hem eraan wanneer zijn volgende inspectie moet plaatsvinden, of er updates beschikbaar zijn voor zijn fiets of biedt hem de mogelijkheid om direct een serviceafspraak te boeken.

Retailers kunnen hiermee hun klanten informeren over nieuwe producten. Daarnaast kunnen in de Cockpit app ook diensten die passen bij de klant gepersonaliseerd worden.

Op deze manier creëren SMINNO en Body Scanning een nieuw verbonden ecosysteem dat recht doet aan de klant, zijn voertuig, zijn wensen en behoeften.

“De fiets is een van de belangrijkste vervoersmiddelen op het gebied van binnenstedelijke mobiliteit. Voor velen krijgt het stuur nu de emotionele betekenis die ooit alleen met auto's werd geassocieerd. Daarom hebben we een ecosysteem nodig dat eigentijds is, waarin niet alleen de producten maar ook de klanten centraal staan. Door deze twee intelligente oplossingen aan elkaar te koppelen, willen we een genetwerkte wereld rondom de fietsgebruiker creëren", zegt Sohrab Noorzaie COO SMINNO.

“Drie jaar geleden, toen ik de futurologen hoorde praten over de toekomst van de retail, spraken ze over de relationele nabijheid van fietsenmakers tot hun klanten, over informatiecentra, klantgerichtheid, klantenenthousiasme en toegevoegde waarde voor de klant (klantbeleving en waarde). Ze zei dat relatiebeheer van cruciaal belang zal zijn voor inkomsten en verkopen. Vandaag ben ik er trots op een grote stap naar de toekomst te hebben gezet in de samenwerking tussen SMINNO en Body Scanning", zegt Dipl. Ing. Andreas Schuwirth. Hij is het brein, laterale denker en uitvoerder van Body Scanning bij Lions Spirit GmbH.

Body-Scanning CRM
Onevenwichtigheden in het lichaam van de fietser worden geanalyseerd. De verkregen evaluatie vormt de basis voor de verdere stappen voor de perfecte afstelling van de fiets inclusief de contactpunten zadel en handvatten. Ook moet rekening worden gehouden met de gebruikseisen van de fietser. Met bodyscanning vind je snel de perfecte fiets. Het systeem is tot stand gekomen door samenwerking tussen orthopedisten, fysiotherapeuten, fietsers en ingenieurs.


SMINNO Ltd
SMINNO staat voor Smart Innovation en staat voor het doel om te voldoen aan de hedendaagse eisen voor stijlvolle, moderne en tegelijkertijd innovatieve, duurzame producten. In 2016 werd het in Kassel gevestigde bedrijf bekroond met de titel Hessen Champion in de categorie innovatie. De CESAcruise wordt beschouwd als een pionier op de wereldmarkt omdat het het eerste handsfree-apparaat voor een fiets is. SMINNO biedt met haar producten een oplossing die de voordelen en functies van meerdere apparaten combineert en bundelt in één product


Bedrijf SMINNO GmbH:
Universitätsplatz 12
D-34127 Kassel

Telefoon: +49(0)561 95379 717
Fax: +49 (0)561 95379716
E-mail: info@sminno.de
Website: www.sminno.de

Lions Spirit GmbH:
Hegelweg 6
D-34379 Calden

Telefoon: +49(0) 5674 373959 0
Fax: +49 (0) 5674 373959 9
E-mail: info@bodyscanningcrm.de
Website: www.bodyscanningcrm.de