Politique de remboursement

Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.)

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci soient livrés en une seule fois
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci ont été commandées séparément ou à être livrées en plusieurs parties expéditions
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous avons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous disposez de la marchandise immédiatement et en tout état de cause dans un délai de 14 jours au plus tard à compter du jour où vous nous avez informés de la résiliation de ce contrat
Sminno Ltd
pont de pierre 2
34233 Vallée de Fulda Allemagne
à restituer ou à remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

informations générales
1) Veuillez éviter les dommages et la contamination des marchandises et de l'emballage. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, complète et avec tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection pour une protection adéquate contre les dommages de transport.
En cas de détérioration de l'emballage du produit, nous facturerons un forfait de 5 euros.
2) Dans le cas d'un contrat avec la livraison de contenu numérique qui ne se trouve pas sur un support de données physique, tel qu'un bundle composé du titulaire et de la licence d'application pendant 12 mois, vous disposez de 30 jours après l'enregistrement dans l'application pour utiliser l'application teste gratuitement. Si vous ne voulez pas le forfait, vous pouvez le retourner dans le délai d'annulation de 30 jours. Cependant, si vous avez scanné le code de l'application pendant ce temps et ainsi activé la licence pour 12 mois d'utilisation gratuite, vous renoncez à votre droit de rétractation.

Le droit de rétractation expire
Dans le cas d'un contrat de prestation de services, le droit de rétractation expire également si nous avons fourni le service dans son intégralité et n'avons commencé à exécuter le service qu'après que vous ayez donné votre consentement exprès et en même temps confirmé que vous êtes conscient que vous avez exercé votre droit de rétractation perdre si nous remplissons complètement le contrat.

Dans le cas d'un contrat de livraison de contenu numérique qui ne se trouve pas sur un support de données physique, le droit de rétractation expire également si nous avons commencé à exécuter le contrat après que vous ayez donné votre consentement exprès et en même temps confirmé votre connaissance. que vous êtes votre Vous perdez votre droit de rétractation au début de l'exécution du contrat.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison.
• Contrats de fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison.
• Contrats de livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- À Sminno GmbH, Steinerne Brücke 2, 34233 Fuldatal (Kassel), adresse e-mail : info(at)sminno.de
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur(s) - Adresse du (des) consommateur(s) - Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier) - Date

 

dernière mise à jour : 01.01.2022