Política de reembolso

Derecho a retirada

(Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia).

Derecho a retirada

derecho a retirada

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de 30 días a partir del día
- en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen de una sola vez
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes, si usted ordenó uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se ordenaron por separado o se entregaron en varios parciales envíos
Para ello puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le hemos pagado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que ha elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros tenemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Tiene los bienes inmediatamente y en cualquier caso dentro de los 14 días a más tardar desde el día en que nos informó sobre la cancelación de este contrato.
sminno ltd
puente de piedra 2
34233 Valle de Fulda Alemania
para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de 30 días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de los bienes que no es necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Información general
1) Evite dañar y contaminar los productos y el embalaje. Envíenos los productos en el embalaje original con todos los accesorios, completos y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector para una protección adecuada contra daños durante el transporte.
En caso de daños en el embalaje del producto, cobraremos una tarifa plana de 5 euros.
2) En el caso de un contrato con la entrega de contenido digital que no está en un soporte de datos físico, como un paquete que consta del titular y la licencia de la aplicación por 12 meses, tiene 30 días después de registrarse en la aplicación para usar la aplicación de prueba gratuita. Si no desea el paquete, puede devolverlo dentro del período de cancelación de 30 días. Sin embargo, si ha escaneado el código de la aplicación durante este tiempo y, por lo tanto, ha activado la licencia para 12 meses de uso gratuito, renuncia a su derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento expira
En el caso de un contrato de prestación de servicios, el derecho de revocación también caduca si hemos prestado el servicio en su totalidad y solo hemos comenzado a realizar el servicio después de que haya dado su consentimiento expreso y al mismo tiempo haya confirmado que usted es consciente de que ha ejercido su derecho de revocación perderá si cumplimos íntegramente el contrato.

En el caso de un contrato para la entrega de contenido digital que no esté en un soporte físico de datos, el derecho de cancelación también expira si hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que haya dado su consentimiento expreso y al mismo tiempo confirmado su conocimiento. que eres tu Pierdes tu derecho de cancelación al inicio de la ejecución del contrato.

El derecho de desistimiento expira antes de tiempo para los contratos

- para la entrega de bienes si estos se mezclaron inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

• Contratos para la entrega de bienes precintados que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para la devolución si su precinto ha sido quitado después de la entrega.
• Contratos para el suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega.
• Contratos de entrega de diarios, periódicos o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

Ejemplo de formulario de retiro

(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).
- A Sminno GmbH, Steinerne Brücke 2, 34233 Fuldatal (Kassel), dirección de correo electrónico: info(at)sminno.de
- Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor(es) - Dirección del consumidor(es) - Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se hace en papel) - Fecha

 

última actualización: 01.01.2022