El nuevo mundo de los ciclistas y sus bicicletas.

25 de mayo de 2020, Kassel | Calden
El nuevo mundo de los ciclistas y sus bicicletas. Personalización, Smart Cockpit y Servicios.

Estamos repensando el mundo de las dos ruedas con soluciones de movilidad conectada.
La conexión en red de clientes, bicicletas y minoristas con teléfonos inteligentes permite al cliente experimentar una experiencia de usuario completamente nueva. El escaneo corporal y SMINNO revolucionan la experiencia del cliente, amplían el viaje del cliente y ofrecen una forma de interacción completamente nueva a través de la digitalización de la industria de los vehículos de dos ruedas y la bicicleta. El networking posibilita el uso integral de servicios, información y servicios con el claro objetivo de estar siempre centrado en el cliente y sus necesidades.

Lo que tradicionalmente conocemos como el customer journey en el sector de la bicicleta es: necesitas una bici, vas a una tienda de bicis y si te interesa compra la bici que prefieras, la personalización incluye el ajuste del sillín y si tienes suerte, estarás accesorios ofrecidos. Pero la contemporaneidad funciona de manera diferente. El objetivo de la cooperación es un nuevo ecosistema que se centra en el cliente y el mundo de los servicios digitales que lo rodea.

¿Como funciona esto?
El cliente puede hacer que los socios seleccionados se reúnan y ajusten la bicicleta perfecta para él mediante un análisis corporal 3D de 360 grados.


Puede ver su perfil de escaneo corporal de inmediato en su nueva aplicación Smart Cockpit y la nueva bicicleta también se guarda directamente.

Con el hardware asociado, tiene un innovador soporte para teléfono inteligente que lo ayuda a usar su teléfono inteligente para navegación, telefonía y recorridos de manera segura y compatible con el tráfico.

La cabina inteligente también está vinculada a su tienda de bicicletas y le recuerda cuándo debe realizarse la próxima revisión, si hay actualizaciones disponibles para su bicicleta o le ofrece la oportunidad de reservar una cita de servicio directamente.

Los distribuidores pueden usar esto para informar a sus clientes sobre nuevos productos. Además, los servicios que se adaptan al cliente también se pueden personalizar en la aplicación Cockpit.

De esta forma, SMINNO y Body Scanning están creando un nuevo ecosistema conectado que hace justicia al cliente, su vehículo, sus deseos y necesidades.

“La bicicleta es uno de los medios de transporte más importantes en el ámbito de la movilidad urbana. Para muchos, el volante ahora está adquiriendo el significado emocional que antes solo se asociaba con los automóviles. Por eso, necesitamos un ecosistema que sea contemporáneo, en el que no solo los productos sino los clientes jueguen un papel central. Al vincular estas dos soluciones inteligentes, queremos crear un mundo interconectado alrededor del usuario de la bicicleta”, dice Sohrab Noorzaie COO SMINNO.

"Hace tres años, cuando escuché a los futurólogos hablar sobre el futuro del comercio minorista, hablaron sobre la proximidad relacional de los distribuidores de bicicletas con sus clientes, sobre los centros de información, la orientación al cliente, el entusiasmo del cliente y el valor agregado del cliente (experiencia y valor del cliente). Dijo que la gestión de relaciones será fundamental para las ganancias y las ventas. Hoy estoy orgulloso de haber dado un gran paso hacia el futuro en la cooperación entre SMINNO y Body Scanning", dice Dipl. Ing. Andreas Schuwirth. Es el autor intelectual, pensador lateral e implementador de Body Scanning en Lions Spirit GmbH.

CRM de escaneo corporal
Se analizan los desequilibrios en el organismo del ciclista. La evaluación obtenida es la base para los pasos posteriores para el ajuste perfecto de la bicicleta, incluidos los puntos de contacto del sillín y los puños. También hay que tener en cuenta las necesidades de uso del ciclista. Con el escaneo corporal puedes encontrar rápidamente la bicicleta perfecta. El sistema fue creado a través de la colaboración entre ortopedistas, fisioterapeutas, ciclistas e ingenieros.


SMINNO S.L.
SMINNO significa Smart Innovation y habla del objetivo de cumplir con los requisitos actuales de productos elegantes, modernos y, al mismo tiempo, innovadores y sostenibles. En 2016, la empresa con sede en Kassel recibió el título de Campeón de Hessen en la categoría de innovación. El CESAcruise es considerado pionero en el mercado mundial por ser el primer dispositivo manos libres para bicicleta. Con sus productos, SMINNO ofrece una solución que combina las ventajas y funciones de varios dispositivos y los agrupa en un solo producto


Empresa SMINNO GmbH:
Universitätsplatz 12
D-34127 Kassel

Teléfono: +49(0)561 95379 717
Fax: +49 (0)561 95379716
Correo electrónico: info@sminno.de
Sitio web: www.sminno.de

Lions Spirit GmbH:
Hegelweg 6
D-34379 Caldén

Teléfono: +49(0) 5674 373959 0
Fax: +49 (0) 5674 373959 9
Correo electrónico: info@bodyscanningcrm.de
Sitio web: www.bodyscanningcrm.de