Hilfe & FAQ

1. Bitte stell als erstes sicher, dass deine Bestellung vollständig bei dir angekommen ist. 

CESAcruise S und eine Karte mit dem App Freischalte Bar code auf der eine Seite und auf der anderen ein Bar code für das Herunterladen der Bedienungsanleitung. 

Im unteren Fach der Verpackung enthalten sind:

- Zwei Ersatz Gummis

- Phonefix Adapter mit einer Inbusschraube

2. Jetzt kannst du dir am besten unseren Anleitungsvideo anschauen: 

     https://www.youtube.com/watch?v=26g9UX1_dpg

Ja! Du kannst das Cockpit Case auch in Landscape Mode am Lenker installieren.

Am besten hat das der Rainer Dornburg in sein Video erklärt, hier kannst du dir das Video anschauen:

https://www.youtube.com/watch?v=HVWvx_R39kY

Wir empfehlen das Einsetzen des Smartphones inklusive einer Schutzhülle, diese behebt auch eventuelle Rutschprobleme und es verhindert das es bei Unebenen routen eventuelle Klapper Geräusche.

Damit du dein CESAcruise S an möglichst vielen Lenker und Fahrzeug Typen installieren kannst, bitten wir dir 3 verschiedenen Adaptern/Mounts an.

Phonefix (standardmäßig beim CESAcruise S enthalten)
Der Phonefix ist universell einsetzbar, passt für Lenker mit bis zu 38 mm Durchmesser. Sie kann auch auf dem Vorbau installiert werden.
Für City Rad, Urban Rad, Trekking Bike, E-Bike und auch E-Scooter

Spacerfix (wird am Vorbau des Fahrrads montiert)
Der Spacerfix eignet sich für MTB, E-MTB und CROSS Bike.

Frontfix (Schlanker Alu arm um das Case versetzt vom Lenker zu installieren)
Der Frontfix passt für Fahrradlenkern mit 25,4/31,8-mm- Durchmesser.
Für E-BIKE, Rennrad, Gravel Bike, Trekking Bike und auch E-Scooter

Um eine Mehrfachnutzung zu ermöglichen, bieten wir zusätzliche 

Phonefix

Spacerfix

FrontfixAdapter 

als ein Set oder einzeln bei uns im Online-Shop an.

Welche Adapter sind für den CESAcruise S zur Befestigung am Fahrrad kompatibel?

•      Phonefix (standardmäßig bei der Bestellung eines CESAcruise S enthalten)
  Anleitungsvideo
  
  
•       Spacerfix (wird am Vorbau des Fahrrads montiert)
  Anleitungsvideo

•       Frontfix
  Anleitungsvideo

Du kannst dein Smartphone mittels Powerbank den du hinter dein Smartphone in das Case einlegen kannst oder wenn du ein E-Bike hast, kannst du an dein E-Bike Display nach einem Anschluss für dein Lade Kabel schauen. Die E-Bike Modellen haben einen Anschluss Möglichkeit, eventuell kannst du dein Smartphone nicht aufladen aber zumindest dein Batterie Status halten.

Wir empfehlen dir, wenn du ein Powerbank hinter dein Smartphon einlegen wählt ein Powerbank mit folgenden Maßen:

1,2 cm Tief ,6 cm Breit und 8,9 cm Lang  

Ja! Bald erscheint der Auto-Halterungsadapter für deinen CESAcruise S.

Der CESAcruise S ist mit den verschiedensten Smartphone-Modellen von Displaygröße 3 bis 6,9 Zoll kompatibel.

IPHONE:

11 /11 Pro /11pro Max/ X / XS / XR / XS Max/ iPhone 8/8 Plus/iPhone 7 Plus/6S Plus /6/6S/5

SAMSUNG:

Galaxy S20 / S20+ / S20 Ultra / S10/ S10+ / S10e / S10 5G) S9 / S9 + / S8 / S8+ / S7 / Edge S7 / S6 / S6 Edge / S6 Edge+, Note 4 / 5 / 7 / 8 / 9/ 10 / 10+/ S5 / A5 / A7 / A9 / A90 / A70 / A80 / A50 / A51 / A40 / M20

HUAWEI:

Y5 / Y6 / Y6s/ Y6Pro / Y7 / Mate 8 / Mate RS / Mate X / Mate XS/ Mate 20 / 20lite / 20x / 20Pro/ 20 5G/ Mate 30 Pro 5G / Mate 10 / P8 lite/ P9 / P smart / P smart+ / P smart z / P smart Pro / P20 lite / P20 / P20 Pro/ P30 lite/ P30 / P30 Pro / P40 lite / P40 / P40 Pro / nova 2 / nova 5T

ONEPLUS:

OnePlus 6 / OnePlus 6T / OnePlus 7 / OnePlus 7Pro / OnePlus 7T / OnePlus 7T Pro

XIAMI:

Xiami Mi A2 lite / A3 / Mi Mix 3 / Redmi 7 / Mi 9 / Mi 9 / Mi 9T/ Mi 9T Pro / Redmi Note 7 / Redmi Note 8T / Redmi Note 8 Pro/ Mi Note 10

ZTE:

ZTE Axon V10 Pro / ZTE Axon 9Pro / ZTE Blade V10 / ZTE Blade A5 /ZTE Blade L8

Der Phonefix Adapter ist standardmäßig im Lieferumfang eines CESAcruise S schon enthalten, den musst du also nicht zusätzlich bestellen.

Videoanleitung

Die Cruisebänder halten die beiden Schalen des Cockpit Cases zusammen. Zwei Bänder sind bereits um den Case gespannt und zwei weitere sind in der Verpackung als Reserve enthalten.

Bitte schau vor deine Tour ob auch zwei der Gummi Bänder um dein Cockpit Case gespannt sind, wenn nicht, dann kannst du die aus der Reserve nutzen und dann erst los Fahren.  

1. In jedem CESAcruise/CESAcruise S -Set sind zwei Ersatzgummis bei. 

2. In unserem Online-Shop sind die Fixiergummis erhältlich.
    Hier können Sie die Longlife Gummis nachbestellen --> CRUISEband

Für regnerischen Tagen haben wir das Raincover für dich. Leicht zu verstauen und schnell einsetzbar.

Das Raincover passt für alle Smartphone Modellen bis zu einer Displaygröße von 6,4 Zoll!

Da unser CESAcruise S ohne Elektronik funktioniert muss es nicht gegen Wasser Geschütz werden, nur dein Smartphone sollte vor Wasser Geschütz werden. Für den Fall das Wasser in das CESAcruise S eintritt haben wir ein Ablauf Öffnung eingebaut wo das Wasser rauslaufen kann. 

Wenn du den CESAcruise S gekauft hast dann kannst du die App 12 Monate kostenlos nutzen.

Im CESAcruise Paket erhältst du ein Barcode mit den du die App für 12 Monate Freischalten kannst.

Nach den 12 Monaten kannst du zwischen monatlicher oder jährlicher Lizenz wählen.

1,99 für den Monatlichen Lizenz (Kündigung nicht nötig, ohne Automatische Verlängerung) 

11,99 für den Jährlichen Lizenz (Kündigung nicht nötig, ohne Automatische Verlängerung) 

Für alle Nutzer, welche die App über den Apple App Store oder Google Play Store herunterladen,

Ihr könnt unsere Cockpit App „CruiseUp“ 30 Tage lang kostenlos testen. Nach den 30 Tage wird die App eingeschränkt und ihr könnt sie wieder freischalten in dem Ihr ein Monatlichen Lizenz oder ein Jährlichen Lizenz erwerbt. (Preise sind in der App immer aktualisiert) 

1. Damit deine Daten hier auf Servern in Deutschland unter dem deutschen Datenschutzbestimmungen gespeichert und geschützt werden.

2. Damit du keine nervige Werbung sehen musst.

3. Damit wir stetig dein Mobilitätsassistent

und Cockpit App weiterentwickeln können und viele weitere nützliche Funktionen und Apps einbinden und verknüpfen.

Nach der Registrierung bekommst du eine Bestätigungsmail. (Bitte schau auch in deinem Spam Ordner nach.)  Um dein Account zu aktivieren musst du nur auf den Aktivierungslink in der Mail klicken.

Danach kannst du dich mit deinem gewählten Login einloggen.

Von wo haben Sie Ihr Produkt erworben? Wenn nicht bei uns dann bitte Quittung an support@sminno.de senden, dann können wir Ihnen gerne Ihren Freischaltcode per Mail zusenden.

Bei Android: Samsung Music, Amazon Music, Spotify und Deezer

Bei IOS: Apple Music und Spotify  

Aktuell navigiert dich deine Cockpit App „CruiseUp“ über Radrouten von Google Maps.

Wir arbeiten aber an die Anbindung weitere Navigation Apps wie Komoot und Strava.

*Update: mit unseren IOS update 3.1 vom 03.08.21 kannst du bereits Komoot nutzen. 

Bei iOS ist Komoot schon eingebunden bei Android noch nicht. Sobald dies auch für Android verfügbar ist, werden Sie per Newsletter und Social Media informiert.

Ja, wenn du Google Maps Karten offline zur Verfügung hast, welche die Fahrrad Routen beinhalten.

Ja, wenn du Komoot Karten auf dein Smartphone heruntergeladen hast.

Damit du deine Touren speichern kannst, damit du dein Fahrrad Profil anlegen kannst, dein persönliches Profil anlegen kannst und damit du in Zukunft weitere Features und Services nutzen kannst.

Hier kannst du die Sprachbefehle herunterladen.

Sprachbefehle herunterladen

Ja du kannst die App aktuell in 7 verschiedenen Sprachen nutzen.

(Deutsch, Englisch, Niederländisch, Spanisch, Französisch, Italienisch & Portugiesisch)

Wann kommt meine Lieferung an?

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Hast du einen Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem von dir bestellten Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Ja Sie haben 30 Tage Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen.